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Periodo de Devolución:
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.
Condición del Producto:
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
Recibo de Compra:
Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
Productos No Elegibles:
Algunos productos, como los artículos personalizados, perecederos o en oferta, no son elegibles para devolución.
Proceso de Devolución:
Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de admin@selestialperu.com.
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Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
Reembolsos:
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y la institución financiera.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.